Johanna Ginstmark AB · Org.nr 559087-2304
mail@johannaginstmark.se · www.johannaginstmark.com
Senast uppdaterad: maj 2026
1. Om oss
Dessa köpvillkor gäller för köp av kurser och digitala tjänster från Johanna Ginstmark AB. Företaget tillhandahåller onlinekurser, konsulttjänster och digitala produkter via johannaginstmark.com.
Vid frågor om ditt köp, kontakta oss på mail@johannaginstmark.se. Vi svarar inom tre arbetsdagar.
2. Priser och moms
Alla priser på johannaginstmark.com anges inklusive moms (25%) om inget annat anges. Moms tillkommer vid köp för privatpersoner och momsregistrerade företag i Sverige.
För företagskunder inom EU med giltigt momsregistreringsnummer kan omvänd skattskyldighet tillämpas, kontakta oss innan köp.
3. Betalning
Betalning sker via kortbetalning genom Stripe. Vi accepterar Visa och Mastercard. Betalningen behandlas säkert och inga kortuppgifter lagras hos oss.
Vi tar även emot betalning via Swish. Kontakta oss på mail@johannaginstmark.se före köpet så skickar vi betalningsinformation.
Föredrar du faktura, hör av dig på mail@johannaginstmark.se innan du genomför köpet, så ordnar vi det.
4. Orderbekräftelse
Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter genomfört köp. Spara bekräftelsen som kvitto. Om du inte fått någon bekräftelse inom 24 timmar, kontrollera din skräppost eller hör av dig till mail@johannaginstmark.se.
5. Leverans av digitala produkter
Onlinekurser och digitalt innehåll levereras elektroniskt. Du får tillgång till kursplattformen via den e-postadress du angav vid köpet.
Adaptionskursen Från bok till film och tv-serie: Modul 1 finns tillgänglig från 25 september 2026. Livesessionerna hålls fredagar kl 11.30 via Zoom med start 2 oktober 2026.
Om du inte fått tillgång till kursen inom 24 timmar efter kursstart, kontakta oss på mail@johannaginstmark.se.
6. Ångerrätt
Vid köp via johannaginstmark.com gäller distansavtalslagen (2005:59). Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl.
Undantag för digitala tjänster: Eftersom Adaptionskursen är en digital tjänst upphör ångerrätten när kursen påbörjas, det vill säga när du får tillgång till det första kursinnehållet den 25 september 2026, förutsatt att du uttryckligen har samtyckt till detta i samband med köpet och bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt.
Vill du utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på mail@johannaginstmark.se
Vid godkänd ångerbegäran återbetalas hela beloppet inom 14 dagar till det betalkort du använde vid köpet.
7. Reklamation
Om något är fel med din beställning, hör av dig till mail@johannaginstmark.se inom skälig tid. Vi åtgärdar felet eller återbetalar beloppet beroende på omständigheterna.
8. Ansvarsbegränsning
Johanna Ginstmark AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av köpet. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för produkten.
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Din e-postadress och ditt namn används för att hantera ditt köp och skicka relevant kursinformation. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utöver vad som krävs för betalningshantering (Stripe) och kursplattformen.
Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina uppgifter, kontakta oss på mail@johannaginstmark.se.
10. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister prövas i första hand genom dialog, hör av dig till oss så löser vi det. I andra hand kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se eller till allmän domstol.